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或是傳送到信箱 : hamask.service@gmail.com

HA-MASK提供客製化口罩設計服務，客製化口罩稿費皆為1000元(含打樣)。

成人魚型醫用口罩最低印量500片
成人平面醫用口罩最低印量500片
兒童平面醫用口罩最低印量500片
(請注意!!客製化口罩無論印量皆收1000元稿費。)

我們會拍照給您確認印出效果。若您需要拿到實體，則需加收運費寄去給您。
(請注意!!未打樣商品色差在10%内，皆屬正常印刷表現！)
(請注意!!!打樣運費需自行承擔。)

．ATM匯款50%訂金：在line@訂單成立後將會提供匯款帳號，請勿重複匯款。
．匯款後請提供帳號末五碼以便對帳。

請於三天期限內付款，確認收到款項後即排程印刷。

我們說的交期為工作天（不含假日），製作日為付款且確定圖稿後開始計算，不是由下單就開始計算，因此請注意以下兩件事情：

1、務必盡快確認圖或是按照我們的要求將圖做好，避免影響進度。
2、如果交期較趕務必提早通知客服人員，避免日後消費糾紛。

通常一般件的話會需要10-15個工作天（不含假日），製作日為付款且確定圖稿後開始計算，不是由下單就開始計算；若為急件多收30%，5天內完成，隔天物流出貨，若時程上很趕，建議前往我司自取或是我們也提供順豐快遞到付。
請再聯絡我們LINE@告知想取貨的日期，我們再替您確認，要注意的是我們只能為您加快印刷工程，您必須要盡快完成付款與確認圖稿，若因您自身的程序延宕而拖延到進度，恕無法負責。

請先到line@官方帳號詢問商品是否已發印，若是還未發印前是可以加購的，並與客服人員再次確認數量及金額，避免漏印、數量不足等情況發生。

基本上我們商品沒有提供保固，因為商品皆為一次性使用醫用口罩，屬於衛生用品不在我們保固範圍內，若是剛售出的商品收到貨後立即發現無法使用或瑕疵品，我們這邊提供換貨服務。

基本上我們要看圖片和製作的項目來確認。

網路抓的圖檔案解析度可能不足，也要確認您所委託本工司印刷的圖檔絕無侵害他人智慧財產權或任何相關權益。

（更多相關說明請參見免責聲明）

客製化口罩有限3次修改次數，為了避免無效的來回溝通延宕到商品的產出，請將您的需求想清楚，並與美編人員溝通中完整的提出（包括字型的搭配）。坊間一般的設計服務也都有這類規定，如超過3次，第4次開始每次將會酌收1000元。